Marketing-Analyse
Analyse der eingesetzten Marketing-Kanäle
Schon Henry Ford hat gesagt:
„Ich weiß die Hälfte meiner Werbung ist rausgeworfenes Geld. Ich weiß nur nicht welche Hälfte.“
Wir von rcm-solutions haben dafür jetzt die Lösung und können die Wirksamkeit Ihrer Marketing-Kanäle effizient messen. So ist es möglich Einsparpotentiale bis zu 30% zu finden. Dafür stützen wir uns als Italien-Partner auf die Lösung von touch361.
touch361 mit Sitz in München ist Spezialist für Customer Experience Management und hat eine Business-Intelligence Software entwickelt, die es so noch nicht gibt.
Die touch361-Software bietet eine ganzheitliche Analyse der eingesetzten der Marketing Kombinationen, online und offline.
Die obige Abbildung zeigt das Optimierungspotential auf: Bereits 18 von 28 untersuchten Touchpoints erreichen einen Wirkungsgrad von 96,5%. D.h. die restlichen 10 Touchpoints tragen nur 3,5% zur Wirkungsstärke bei!
Ziele
- Optimaler Marketing Mix
- Marketingbudget-Optimierung
- Ranking der Marketing-Kanäle (Touchpoints)
- Analyse des Kundenerlebnisses
- Marke stärken
Nutzen
- Wir befragen und untersuchen existierende und potenzielle Kunden einer Marke / eines Unternehmens zu ihrem Kundenerlebnis.
- Wir erheben über unser Studiendesign einheitliche, messbare und verwertbare Kennzahlen aller Offline- und Online-Touchpoints.
- Wir machen das Kundenerlebnis in jeder Phase komplett transparent und ermitteln aus Millionen von möglichen Kombinationen den optimalen Marketing-Mix mit maximaler Wirkungsstärke, als Planungsgrundlage für die kundenbasierte Marketingstrategie.
Vorteile
- Steigerung der Effizienz des Marketing-Budgets um bis zu 30%
- Hohe Segmentierungstiefe
- Steigerung des Abverkaufs
- Optimierung der Kundenzentrierung
- Reduzierung der Komplexität
- Erschließung neuer Kanäle
- Konsumentenbedürfnisse
- Echte Kundendaten
- Hohe Datenqualität
- DSGVO-konform und zukunftssicher
- Datenintegration in einer eigenen Kundendaten-Plattform
Vorgehensweise
- Identifikation der zu untersuchenden Kanäle
- Bestimmung des zu befragenden Zielgruppen-Segments und Herkunft des Adress-Materials
- Ausspielung an Kunden-Adressen oder an umfangreiches touch361 Adressmaterial
- Abbildung aller Ergebnisse in Echtzeit
- Auswertung der Ergebnisse und (auf Wunsch) Handlungsempfehlungen
touch361 eignet sich für…
Unser Lösungsansatz liefert wertvolle Erkenntnisse und Grundlagen für alle kundenorientierten Unternehmen.
Zu den touch361-Kunden gehören innovative Unternehmen aus Luftfahrt & Touristik, Lifestyle & Kosmetik, FMCG & Konsumgüterindustrie. Finanzwesen, der Versicherungs- und Immobilienwirtschaft, Medizintechnik sowie dem Dienstleistungssektor.
Die Ergebnisse werden nach Zielgruppen und individuellen Merkmalen ausgewertet.