Marktforschung

Wir beantworten praxisrelevante Gegenwarts- und Zukunftsfragen zum Markt- und Wirtschaftsgeschehen. Zu unseren Auftraggebern zählen private Unternehmen aller Branchen, private und öffentliche Institute sowie Wirtschaftsverbände im In- und Ausland. Exakte Methodik sowie der Kodex der ESOMAR sind hierbei Maßstab.

Für uns professionelle Selbstverständlichkeit, für unsere Kunden im In- und Ausland bedeutet es: Sicherheit.

Hier, wo sich Märkte weniger national als durch Sprache und kulturellen Hintergrund definieren, liefern wir ebenso repräsentativ wie professionell. So sind wir Ansprechpartner für Auftraggeber aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Italien. Grenzüberschreitend liefern wir alles aus einer Hand; wir garantieren kurzen Wege, kurze Reaktionszeiten, aber stets ausführliche Beratung und Betreuung auf Geschäftsführungsebene.

Zur Erhebung repräsentativer Daten im In- und Ausland nutzten wir sowohl klassische, moderne und zukunftsgerichtete Erhebungsverfahren, abgestimmt auf die Zielgruppe. So erhalten wir sichere Daten aus den Bereichen B:B / B:C / Handwerk / Handel / Tourismus / Gesellschaft:

• Interview / Befragungen
• Face-to-face / Gruppendiskussionen
• Telefoninterviews Online-Befragungen
• Befragungen mittels Social Media Kanäle
• Befragungen auf mobilen Endgeräten wie Smartphone oder Tablet
• Mistery-Checks

So können Ergebnisse nicht nur interpretiert, sondern direkt in die Praxis umgesetzt werden. Dafür setzen wir zudem auf unsere Erfahrung als Unternehmensberater. Bereits in der Planung legen wir die Ziele unserer Studien fest.

So  erhalten unsere Auftraggeber aktuelle, fundierte Fakten und sichere Entscheidungsdaten: nach wissenschaftlicher Methodik und gemäß Ehrenkodex des ESOMAR mit objektiven Bewertungen und ausführlicher Dokumentation aus wirklich praxis-relevanten Untersuchungen und Studien.

Wir gehen einen Schritt weiter! Für Kunden aus Handel und Gewerbe, für den Tourismus, für Dienstleister, Verbände und regionale Institutionen bietet rcm-solutions spezialisierte Leistungen, die sich in einem Punkt treffen: Ihrem Wettbewerbsvorteil. Wenn Sie es wünschen, entwickeln wir mit unserem Know-How als Unternehmensberater aus den Ergebnissen der Marktforschung konkrete Zielsetzungen und praktische Lösungen für Marketing, Vertrieb und Firmenführung.

Dafür sind unsere Leistungen modular aufgebaut: Unsere Kunden können uns mit der einmaligen Durchführung einer Datenerhebung oder Befragung beauftragen, aber auch aus unserem Pool von Reseach, Consulting und Marketing synergetisch schöpfen.

Wir bieten Ihnen Leistung nach  Maß und Ziel.

Für Firmengründung oder Unternehmenserweiterung, für die Markteinführung oder Markenentwicklung, für die Zukunftsplanung ganzer Regionen. Wir analysieren das Umfeld, beobachten Kaufverhalten, Bevölkerungswachstum und Bildungsstand, durchleuchten Bedürfnisse von Menschen und Potenziale alter und neuer Wirtschaftsräume.
Ob für Tourismusverband, Hotellerie oder Sport- und Freizeitaktivität –  jede erfolgreiche Investition fußt auf sichere Entscheidungsdaten. Hierzu haben wir die passenden Studien entwickelt.

rcm-solutions arbeitet seit Beginn mit Akteuren kleinerer und größerer Tourismusgebiete zusammen, sammelt, bearbeitet und analysiert Markt-, Entscheidungs- und Gästedaten. Für den effizienten Einsatz von Werbegeldern, nachhaltige Akzeptanz – und das frühzeitige Erkennen neuer Trends im Tourismus- und Destinationsmanagement. Ein Reiseziel setzt sich aus vielen Faktoren zusammen, die wir gründlich erforschen, dokumentieren und bewerten können.

Selbst ansässig in der Tourismusdestination Südtirol konzipiert und realisiert rcm-solutions Studien und Befragungen im Tourismus- und Freizeitsektor; vor Ort im Zielgebiet und dort, wo sich die Zielgruppen befinden, beispielsweise auf internationalen Tourismusmessen. Auch bitten wir gerne alle Beteiligten und Entscheider an einen Tisch, um Kooperationen zu schaffen, von denen alle profitieren.

In enger Zusammenarbeit mit den Landes- und Regionalverbänden führen wir Einzel- und Regionalstudien durch und begleiten Projekte der Europäischen Union. Wir setzen Wissen ein, das in der globalen Welt erhoben wurde und regionalen Nutzen bringt.

So sind unter Anderem mit dem Wirtschaftsverband für Handel und Dienstleister in Südtirol Innovationsprojekte für Regionalanbieter und Cluster entstanden.

Für uns bedeutet dies professionelle Selbstverständlichkeit, für unsere Kunden im In- und Ausland: Sicherheit.

Nutzen auch Sie die positive Bewertung Ihrer Kunden als starkes Verkaufsargument:
Das europaweit gültige Gütesiegel “vom Kunden empfohlen” erhalten Sie über unsere marktwissenschaftlich fundierte Datenerhebung.

• Dokumentation und Durchführungsanleitung zu allen Schritten
• Marktwissenschaftlich ausgearbeitete Fragebögen zur Datenerhebung beim Kunden via Internetbefragung mittels Online-Link
• Ausgewertete Kundenzufriedenheitsanalyse; neutral nach wissenschaftlicher Methodik; inklusive anonymisierter Stichprobenkontrolle
• Detaillierte Dokumentation aller Ergebnisse, inklusive konkreter Handlungsempfehlungen
• Verleihung des europaweit gültigen Gütesiegels “vom Kunden empfohlen” – bei Erreichen von mindestens 8,0 Punkten (von 10 Qualifizierungspunkten)
• Gültigkeitsdauer von 2 Jahren
• Nur 990€

Wettbewerbsvorsprung: Die Kunden-Empfehlung:

Von nun an werben Sie mit Ihrer positiven Kundenbewertung. Auf Ihren Angeboten und Visitenkarten, auf der Firmen-Website, dem Firmen-PKW, dem Firmenschild und in Ihren Geschäftsräumen … Öffentlich und für alle sichtbar.

Schnell und ohne viele Worte machen Sie so Ihren Qualitätsanspruch am Markt deutlich – auch gegenüber Ihrer Konkurrenz.

Mit dem Gütesiegel halten Sie den Schlüssel für qualifizierte Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing in Händen und können:

• Den Umsatz steigern
• Unnötige Werbeausgaben sparen
• Kaufentscheidungen Ihrer Kunden beschleunigen
• Von Anfang an eine solide Vertrauensbasis schaffen

Qualitätsvorsprung: Kundendaten

test.eu.com dokumentiert die relevanten Daten Ihrer Kundenantworten und wertet sie aus. Zum Gütesiegel erhalten Sie damit einen zusätzlichen Datenschatz als gewinnbringenden Teil zur Optimierung Ihres Qualitätsmanagements.

So nutzen Sie das Know-how und das Engagement „vom Kunden empfohlen“ für Ihr Unternehmen mehrfach:

• 2-jähriges Gütesiegel durch Kundenzufriedenheitsbewertung
• Werbung in allen Medien mit Ihrem Gütesiegel
• Nutzung der bewerteten Erhebungsdaten zur Optimierung Ihres Angebots

test.eu.com
by rcm-solutions GmbH
Handwerkerzone 6
I-39030 Terenten
Telefonnummer: +39 0474 561198

Das Gütesiegel für Ihr Unternehmen

Kunden entscheiden in hohem Maße nach Empfehlungen und positiven Bewertungen anderer Kunden. Sei es im Internet, über Mund-zu-Mund-Propaganda oder durch klar erkennbare Gütesiegel auf den Produkten oder den Firmenschildern.  Was die Kunden der Tourismusanbieter, wie Holidaycheck, Trip Advisor, Booking.com, weltweit nutzen, wird jetzt auch in Ihrem Bereich Selbstverständlichkeit.

Nutzen auch Sie sich jetzt Ihren guten Ruf und die guten Kundenempfehlungen für Ihre Neukundengewinnung!
Wir sorgen dafür,  dass Ihre Empfehlung ehrlich, glaubhaft und wirkungsvoll ist.

Mit dem europaweit gültigen Gütesiegel “vom Kunden empfohlen”

Denn die Empfehlung mit Brief und Siegel zeigt Wirkung:

• Schafft konkrete Wettbewerbsvorteile
• Ist jedem Top-Verkäufer überlegen
• Sichert Ihre Glaubwürdigkeit

Machen auch Sie Ihre Qualität und Service für alle sichtbar!

Wir helfen Ihnen!