Innovative Dienstleistungen für Ihren Erfolg

Seit einigen Jahren bieten wir verschiedene Dienstleistungen speziell für Banken an. Neben den klassischen Meinungsforschungsangeboten, wie der Erhebung der Kundenzufriedenheit und der Mitarbeiterzufriedenheit, haben wir auch maßgeschneiderte Lösungen entwickelt, um den spezifischen Bedürfnissen der Bankenbranche gerecht zu werden.

Emotionsbefragung und Megatrendworkshops

Um den Anforderungen der Bankenbranche gerecht zu werden, bieten wir auch spezialisierte Dienstleistungen an, wie beispielsweise unsere Emotionsbefragung für ausgewählte Personengruppen. Darüber hinaus bieten wir auch Megatrendvorträge und Megatrendworkshops an. In diesen interaktiven Veranstaltungen erhalten Banken wertvolle Einblicke in die aktuellen Megatrends und lernen, wie sie diese Trends für sich nutzen können, um zukunftsfähig zu bleiben und innovative Lösungen zu entwickeln.

Unser Ziel ist es, Banken dabei zu unterstützen, sich im sich stetig wandelnden Marktumfeld erfolgreich zu positionieren und ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um mehr über unsere Dienstleistungen für Banken zu erfahren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem Erfolg zu begleiten!

Raiffeisenverband Südtirol Genossenschaft

Hier einige Beispiele von umgesetzten Projekten für Banken:

Bankenbarometer 2023

Seit dem Jahr 2018 erarbeiten wir das Südtiroler Bankenbarometer. Dafür werden die Südtiroler:innen repräsentativ zu ihrer Meinung zu den Südtiroler Banken befragt.

Das rcm-Bankenbarometer wurde im Herbst 2023 zum dritten Mal, nach den Jahren 2018 und 2021 erarbeitet. Inhalt der Studie ist die Wahrnehmung vor allem der drei wichtigsten Banken unter der Südtiroler Bevölkerung und die Zufriedenheit mit deren Leistungserbringung.

Die repräsentative Erhebung wurde im Hybridverfahren durchgeführt, und zwar per Telefon durch das Teleservice Center Sinfotel aus Feldthurns (30% der Interviews) und online über das Südtirol Panel von rcm-solutions. Zwischen dem 15.09. und dem 02.10.2023 haben 1.233 Südtiroler*innen an der Befragung teilgenommen.

Grundgesamtheit der Erhebung war die Südtiroler Wohnbevölkerung ab dem 19. Lebensjahr. Die Schwankungsbreite für Prozentwerte und Mittelwerte liegt bei maximal 3,2%. Für die Beantwortung des umfangreichen Fragebogens wurden von den Befragten im Durchschnitt knapp 12 Minuten aufgewendet.

Das Bankenbarometer kann bei rcm solutions erworben werden.

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